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賽德檢測(cè)&童話森林 | 品控與你“童”行
221
2023-08-07
消費(fèi)者家具消費(fèi)理念正在由量的消費(fèi)轉(zhuǎn)向質(zhì)的消費(fèi),家具消費(fèi)的品牌時(shí)代正在來臨。消費(fèi)者對(duì)家具的要求不單純是裝飾美觀的需要,更是高質(zhì)量的需要。隨著消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的深入,更多的消費(fèi)者對(duì)家具的需要朝著健康、環(huán)保、品牌方向發(fā)展。更多的家具企業(yè)開始重視自身品質(zhì)力的提升建設(shè),建立建全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的品控體系。
為了更好的提升產(chǎn)品質(zhì)量,突破質(zhì)量瓶頸,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,2020年10月27日至2021年1月5日,童話森林開展了為期兩個(gè)多月的品控體系項(xiàng)目。
一、項(xiàng)目回顧
項(xiàng)目期間,項(xiàng)目組就原材料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營(yíng)及管理三大模塊展開,深入一線,了解各模塊的具體情況進(jìn)行探討與指導(dǎo),對(duì)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的品控問題,梳理出具體改善思路,提供后續(xù)改善方案。項(xiàng)目開展期間,童話森林品控小組敢于暴露問題,積極配合,快速響應(yīng)。在雙方的共同努力下,童話森林的品控體系不斷得到優(yōu)化,提高原材料及成品質(zhì)量控制水平,降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目調(diào)研及改善過程掠影
二、成果驗(yàn)收
2021年1月5日,由深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉麗娜女士帶領(lǐng)深圳家具制造工程研究院品控項(xiàng)目組成員及相關(guān)人員前往深圳市童話森林家具有限公司,對(duì)品控體系項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)案匯報(bào)及成果驗(yàn)收。
品控項(xiàng)目組結(jié)案匯報(bào)
品控項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目改善立項(xiàng)點(diǎn)、主要改善內(nèi)容以及童話森林未來的工作展望等方面進(jìn)行了匯報(bào),以下為部分成果展示:
本次項(xiàng)目可分為三大模塊,分別是:原材料來料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營(yíng)及管理。
原材料來料質(zhì)量把控:
1、原材采購:建立13份《原材料采購技術(shù)要求》
2、原材料檢驗(yàn):26份《原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《原材料常見不合格圖集》、《原材料品質(zhì)異常處理單》
3、檢驗(yàn)《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定作業(yè)指導(dǎo)書》、《技術(shù)文件資料管理程序》
改善效果:
針對(duì)原材料來料質(zhì)量把控,建立原材料品控文件體系框架,規(guī)范了企業(yè)的原材料質(zhì)量把控工作,對(duì)原材料標(biāo)準(zhǔn)有了更深入的了解,按照技術(shù)文件對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行約束,學(xué)習(xí)了規(guī)范的檢驗(yàn)方法,更加嚴(yán)格的把控產(chǎn)品源頭質(zhì)量,在原材料質(zhì)量把控方面更上一個(gè)臺(tái)階。
成品質(zhì)量把控:
1、成品檢驗(yàn):建立12份《成品出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《成品常見不合格圖集》、《成品品質(zhì)異常處理單》
2、產(chǎn)品說明書:建立12種《家具原材料說明》、2份《家具產(chǎn)品使用說明書模板》、建立2份《說明書編寫作業(yè)指導(dǎo)書》
3、售后服務(wù):優(yōu)化《童話森林售后服務(wù)管理規(guī)范》,建立線上數(shù)據(jù)收集《售后服務(wù)表》,售后數(shù)據(jù)分析采用數(shù)據(jù)透視圖法,提高數(shù)據(jù)分析的維度和靈活度。
改善效果:
建立成品質(zhì)量管理體系框架,規(guī)范了企業(yè)的成品質(zhì)量把控要求和檢驗(yàn)方法。對(duì)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程進(jìn)行優(yōu)化,大大減少售后服務(wù)信息收集、匯總整理的工作量,提升售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析效率,為深入質(zhì)量分析,提升產(chǎn)品提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營(yíng)及管理:
1、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè):建立3份《原材料檢測(cè)流程文件》、12份《檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書》
2、實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng):實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理改善(包括設(shè)備管理、耗材管理、樣品管理、環(huán)境管理等)
改善效果:
通過建立圖文并荗、簡(jiǎn)單明了的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制,檢測(cè)人員在較短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確掌握檢測(cè)方法及影響檢測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵要素,為把控原材料和產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)室管理和現(xiàn)場(chǎng)改善,為檢測(cè)質(zhì)量和效率的提升提供有力保障。
三、企業(yè)項(xiàng)目組分享
隨后,童話森林項(xiàng)目品控組代表、IE工藝部主管趙林祥先生對(duì)本次項(xiàng)目改善具體效果、收獲及未來計(jì)劃等方面進(jìn)行分享匯報(bào)。
分享中,趙主管對(duì)家協(xié)及品控小組表示感謝。并強(qiáng)調(diào),標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ),是各行各業(yè)加強(qiáng)管理,建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的依托。同時(shí)趙主管表示,經(jīng)過本次項(xiàng)目的開展,員工們的品控意識(shí)有了很大的提高,童話森林未來還需要不斷引進(jìn)新技術(shù)、新體系,經(jīng)過不斷的引進(jìn)、消化吸收,達(dá)到童話森林的不斷自我提升。
深圳市童話森林家具有限公司IE工藝部主管 趙林祥
四、交流環(huán)節(jié)
在項(xiàng)目結(jié)案會(huì)議的最后交流環(huán)節(jié),深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉麗娜女士對(duì)童話森林的項(xiàng)目實(shí)施情況及成果表示了肯定。她強(qiáng)調(diào),希望通過項(xiàng)目帶來的規(guī)范制度、標(biāo)準(zhǔn)、表格以及教給大家的品控意識(shí),能夠在童話森林形成一種體系制度,一種良好的習(xí)慣,希望童話森林在項(xiàng)目組撤離之后,還能夠繼續(xù)保持,能學(xué)以致用,融會(huì)貫通,繼續(xù)延續(xù)品控體系的思想,用以解決工作中的難題。
深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng) 劉麗娜
深圳市童話森林家具有限公司執(zhí)行總經(jīng)理黃東海先生表示,經(jīng)過本次項(xiàng)目,童話森林重新注入了新血液,項(xiàng)目結(jié)束之后,童話森林的相關(guān)員工一定要利用好這次項(xiàng)目帶來的新標(biāo)準(zhǔn)、新知識(shí),項(xiàng)目之外的員工要進(jìn)行培訓(xùn),把品控的思想加以推廣,將品控體系和品控思維堅(jiān)持下去,企業(yè)只有不斷追求高標(biāo)準(zhǔn),高品質(zhì),才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多機(jī)會(huì)。
深圳市童話森林家具有限公司執(zhí)行總經(jīng)理 黃東海
品牌與產(chǎn)品質(zhì)量是相輔相成的,質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),品牌發(fā)展又“逼迫”質(zhì)量去進(jìn)一步提高。家具企業(yè)需要重視品質(zhì)、提升品質(zhì),形成企業(yè)內(nèi)部的品控體系,才能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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